Support & Hilfe

Wir helfen dir gerne weiter.

In unseren FAQs findest du schnelle Antworten und liebevolle Tipps. Wenn etwas fehlt, sag uns einfach Bescheid – wir kümmern uns darum.

Passwort zurücksetzen

Besuche die Passwort-Reset-Seite, gib deinen Benutzernamen ein und klicke auf „Absenden“. Kurz darauf bekommst du eine E-Mail mit Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Passwort jetzt zurücksetzen

Kein Zugriff auf einen Dienst?

Check zuerst, ob du mit dem richtigen Familienkonto angemeldet bist. Wenn es trotzdem hakt, ruf uns an. Wir geben dir so schnell wie möglich grünes Licht.

Wie schützen wir unsere Daten?

Alle Dienste laufen über sichere HTTPS-Verbindungen und sind nur mit deinem persönlichen Login erreichbar. Aktiviere bitte überall die Zwei-Faktor-Authentifizierung – das gibt uns allen ein gutes Gefühl.

Noch Fragen?

Komm auf unseren Familien-Discord und frag nach Zugang – dort helfen wir beim Aufsetzen neuer Geräte, erklären Funktionen oder richten dir deinen Account neu ein.

Schnelle Tipps

  • Nutze einzigartige Passwörter für jedes Familienkonto.
  • Aktualisiere deine Geräte regelmäßig.
  • Teile Links nur innerhalb der Familie.